广陵街道：社区工作者下沉服务 激活小区治理“神经末梢”

近年来，广陵街道持续推动社区工作者下沉服务，将人员、资源、服务向小区延伸，实现“服务到楼栋、解难在门口、暖心零距离”。

窗口下沉到门口，便民服务跑出“加速度”。全覆盖推进小区党群服务站建设，开展“八有八建”党群服务站创建，配齐便民服务设施，提供饮水、雨伞、急救箱等基础服务。推行“全科社工+延时错时”服务，安排全科社工在党群服务站值班，实行工作日延时服务1小时、周六值班服务，提供社保缴费、卫健服务、高龄补贴、政策咨询等公共服务。聚焦“一老一小”、困难家庭等特殊群体，为他们提供上门帮办、代办服务，实现公共服务从“坐等上门”向“主动上门”转变。

力量下沉到一线，党群服务绘就“同心圆”。以“街道大工委+社区大党委+小区党支部+党员中心户”四级党建组织体系为纽带，推动200余名社区工作者下沉小区，联合“商企合伙人”“邻里合伙人”等1200余名社区合伙人力量，持续深化“有事好商量”“周末说事”等微协商，及时解决群众急难愁盼，今年以来，解决停车难、充电桩增设等问题157件。推行“一月一主题”红色安居服务，小区党支部牵头，精准对接群众所需，今年开展党群同心庆元宵、我为党旗添光彩等党群活动180余场，通过党支部搭台、小区居民唱戏，让小区热闹起来、居民熟悉起来。

资源下沉到末梢，红领服务托起“安居梦”。针对群众关注的身边小事，动员技能型党员组成小区“红领服务团”，以更优惠、更贴心、更及时的服务理念，提供水电维修、修伞磨刀、就业帮扶、实践课堂等“保姆式”服务，将“人找服务”转变为“服务找人”。引入13家社会组织入驻小区党群服务站，建立小区居民“需求—资源—服务”三张清单，联合物业开展非遗课堂、近邻茶话会等“邻里活动”52场，提供老年助餐、公益托管、心理咨询等个性化服务，让“红色力量”扎根小区、服务民生。