民生无小事，事事连民心。家庭、邻里、劳资等矛盾纠纷，看似鸡毛蒜皮，却影响着基层治理的“安全指数”和家家户户的“幸福指数”。近年来，滁州天长市千秋街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“新时代六尺巷工作法”，以党建为引领，网格管理为基础，服务管理为重点，切实发挥基层治理“前端触角”作用，扎实推进“抓源促治、强基固本”行动，构建“全链条”多元解纷体系，绘就矛盾化解新“枫”景。

民有所求、我有所为，巧解烦“薪”事，助力“薪”无忧。

劳资纠纷作为劳动关系中的一种典型的矛盾表现形式，它的有效处理与化解不仅是劳动者与雇主双方利益平衡的关键，也是社会治理的重要组成部分。2024年10月，二十多名保洁保安到天长市千秋街道安康社区反映御园华府小区前物业拖欠工资，工人们情绪激动，现场一度情况混乱。安康社区党委迅速行动，了解事情原委，前物业经理表示因部分物业费未能收取，导致资金不足无法发放工资。为切实维护农民工合法权益，千秋街道物业办、安康社区、御园华府业委会迅速成立联合专班，进行协调处置，经过多方多轮的努力协调，拖欠工资问题最终得以圆满解决。此次劳资纠纷的成功化解，真正实现了把“问题解决在前端、将矛盾化解于萌芽”，有效避免矛盾激化，维护社区稳定，切实为群众解“薪”事、化忧“酬”。

民有所呼、我有所应，调解“小纠纷”，守护“大民生”。

在构建和谐宜居社区环境的过程中，居民的心声和需求是社区治理工作的核心导向。2024年6月，天长市千秋街道园林社区双苑新村东区居民反映小区围墙因年久失修，墙体出现开裂、渗漏、倾斜等现象，存在较大安全隐患。因双苑新村与相邻的江淮集团家属区共用一面围墙，维修费用涉及两个小区。面对这一紧迫民生问题，街道迅速响应居民呼声，先后牵头组织召开3场协调会，最终江淮集团出资部分、小区自筹部分，维修资金问题得以圆满解决。并与小区物业及业主代表进行多次沟通、调解，综合两个小区的安全因素、景观效果、居民诉求等多方面考量，最终形成了一个科学合理的改造方案：将原有的围墙拆除，更换为既安全又美观的栅栏。7月中旬，在园林社区党委书记、副书记的一次又一次的一线监督下，栅栏成功竣工，赏心悦目的围墙栅栏成了小区一道亮丽的风景线，小区居民高兴地说道：“这不仅是一堵安全墙，更是我们群众心里的暖心墙”。

民有所想、我有所谋，矛盾不出“格”，巧解“网”中事。

早发现，是做好矛盾纠纷排查化解的有效手段，千秋街道长泰社区积极探索“党建+网格+调解”新模式，充分发挥党员网格员在矛盾纠纷摸排、调处、化解的全过程服务作用，将矛盾纠纷及时排查，就地化解。2024年8月，天长市千秋街道长泰社区新世纪豪园西院党员网格员在开展日常网格化巡查过程中，发现12号楼楼顶有渗水现象，导致墙皮大面积脱落。当日下午，社区工作者联合物业工作人员前往实地查看，经过细致排查，发现由于该楼401室的太阳能热水器预埋水管出现破损处导致了渗漏。小区网格员通过网格化信息平台，查询到了该业主的基本信息，随后，联系业主到小区物业服务中心协商此事，通过协商达成了维修事宜，物业及时安排专人维修。长泰社区通过实施“党建+网格+调解”，让矛盾纠纷不出“格”，紧扣“红色引领、预防为主、化解为先”的工作思路，以实际行动解民忧、纾民困、促和谐，进一步推进网格化社会治理走深走实。

天长市千秋街道坚持党建引领，紧紧围绕“矛盾不上交、服务不缺位”目标，以“小事不出网格、大事不出社区”为准则，多措并举，不断创新矛盾纠纷排查化解工作思路、方法和手段，“把脉问诊”“精准突破”，着力化解群众身边的“揪心事”“操心事”“烦心事”，切实把矛盾纠纷防范在萌芽状态、解决在初始阶段、化解在事发网格，真正打通服务群众的“最后一公里”，酿出幸福生活好“枫味”。