广陵街道：织密养老“服务网”守护最美“夕阳红”

“我年龄大了，换季要清洗大件被褥，自己实在是弄不动了，现在政府将服务送上了门，帮了我的大忙。”近日，在天长市广陵街道曙光社区赵庄组的低保老人杨翠英家中，某家政服务公司工作人员上门为老人打扫房间、洗衣服，帮老人剪指甲、洗头和测量血压、血糖，让老人居家养老更安心。去年以来，安徽省天长市聚焦“15分钟居家养老服务圈”建设，依托政府采购服务模式，开展居家和社区基本养老服务提升行动，为辖区困难老年人提供了贴心的日常关怀和照料。

助餐服务、晒洗被褥、打扫卫生、健康义诊、评估精神状况和安全防护……在杨翠英老人看来，工作人员常态化的嘘寒问暖、贴心关怀，就像多了一门贴心的“小辈亲戚”，让老人心里暖意融融。2023年，广陵街道入选居家和社区基本养老服务提升行动项目名单，项目将为全市60周岁及以上经济困难的失能、部分失能老年人以及计划生育特殊家庭失能、部分失能老年人建设家庭养老床位、提供居家养老上门服务。依据与老年人的协议约定，为老年人提供包括并不限于生活照料、基础照护、探访关爱、健康管理、委托代办、精神慰藉等服务。承接机构根据服务对象照护需求，签订照护服务协议，结合实际提供相应时长的居家养老上门服务，为困难老人家庭进行“一户一案”适老化改造，有效解决了高龄、失能老人出行难、如厕难、洗澡难等问题。

“坐便宝、护理床、崭新轮椅，自从家里进行了‘微改造’，生活安全、方便多了。”看着家里的一系列“新事物”，让今年75岁的天长市仁和集镇东风村村民陆灯桥感慨不已。因为身体突发疾病导致肢体二级残疾已10多年，起身、行走、洗浴、如厕都成了问题。现如今，听说政府要实施居家适老化改造，对陆灯桥来说可谓是“雪中送炭”。

根据陆灯桥的身体状况和生活习惯，镇上适老化改造施工队为其量身配置了轮椅、双摇ABS护理床、移动坐便宝……一系列“微改造”满是暖心的关怀，提升了高龄和失能老年人的幸福感、获得感、安全感。据悉，提升行动由项目承接机构根据老年人能力评估情况及个性化需求，不仅对老年人的卧室、卫生间、浴室、厨房、客厅等关键位置进行适老化改造，配置养老服务所需的护理床、康复器具、移动辅具等设施设备，还安装了必要的智慧信息服务系统、智能化设备、智能感应装置等，实现紧急呼救、异常报警、健康监测，为困难和失能老年人居家生活“保驾护航”。

居家养老服务便民、利民、惠民。但上门服务质量好不好，谁来监管?据了解，该街道依托居家和社区基本养老服务提升系统，实现了部门、街道和村(社区)、承接机构多方共管智慧养老服务，监测用户日常动态，记录服务派单、服务开展、用户评价等各环节服务信息，保证服务信息痕迹化管理，实现全过程服务流程监管。

下一步，广陵街道将统筹资源、融合服务，在居家上家服务、家庭养老床位建设等方面持续发力，构建和完善兜底性、普惠型的居家养老服务机制，让困境老年人也能享有幸福晚年，实现健康、安全以及有尊严的老年生活。