广陵街道：上门激活优待证 服务“最后一公里”

“太感谢你们了!体谅我腿脚不便，之前上门来为我办理优待证申请手续，今天又来为我激活，你们真是有心了!”面对上门服务的工作人员，家住广陵街道沃公社区石梁八巷的75岁高龄退役军人胡大爷由衷感叹道。连日来，为打通优待证激活使用的“最后一公里”，天长市退役军人事务局联合相关制发银行、镇(街道)和村(社区)退役军人服务站，多措并举，用心服务，为持证人提供“家门口”便利服务，让退役军人及其他优抚对象的荣誉感更强、获得感更足、幸福感更满。

“咔嚓!”随着银行移动终端人像拍摄认证设备的一声轻响。4月30日上午，在该市沃公社区退役军人服务站，又一笔优待证的激活认证业务顺利完成。据悉，为减轻退役军人和其他优抚对象来回办理的负担，相关优待证制发银行、镇街工作人员深入所在社区，为持证人在“家门口”提供优待证激活服务。对于年纪较大、行动不便的老兵，工作人员联系辖区银行一同进入小区，依托移动展业设备，将“窗口服务”延伸为“上门服务”。期间，工作人员耐心解答老兵疑问顾虑，介绍了银行和镇(街道)服务站工作人员还在现场详细介绍优待证所关联的文旅、交通、金融等一系列优惠政策，并在激活结束后送上了暖心小礼品。与此同时，在优待证金融账户成功激活后，村(社区)平安志愿者们还开展反电信网络诈骗助老宣传活动，告知他们遇事多和子女商量，不要轻易透露自己身份信息，保护好银行卡密码、手机验证码等信息，并现场指导老年退役军人安装注册使用“国家反诈中心”APP，切实守牢老兵们的“钱袋子”，实现了“一站式”便捷办理。

一张小小的优待证，温暖着退役军人的心。据了解，为实现该市退役军人优待证激活业务全覆盖，该市退役军人事务局计划在初步完成市区两个街道任务的基础上，自5月初开始，由相关银行携带移动终端设备，按计划前往14个镇开展优待证激活专项服务，并对一些高龄、患病、残疾的持证人上门帮助完成优待证激活，用“延伸服务”切实打通服务退役军人的“最后一公里”。截至4月30日，该市实现辖区内退役军人建档立卡全覆盖，优待证申领15749张，申领率95%，已激活8959张，激活率56.89%。