近年来，滁州天长市坚持党建引领基层治理，以“红色安居”邻里服务品牌为抓手，通过建强队伍、优化场景、提质服务三项举措，推动党群服务从“最后一公里”向“最美零距离”跃升，让社区治理更有活力、居民生活更有温度。

建强“三支队伍”，筑牢为民服务“主力军”。以党建为引领，整合专业力量、党员力量、群众力量，打造一支结构优、能力强、实效好的红色安居服务梯队。锻造“全科社工”先锋队。实施全科社工培育计划，通过集中培训、岗位实操练兵、擂台比武等形式，提升社区工作者政策解读、事项办理、矛盾调解等综合能力，推动社工向一专多能“全科化”转型。今年以来，县级集中培训社区工作者329人次，69名优秀社工登台展风采。激活“在职党员”服务队。深化在职党员到社区报到机制，组织全市130余个机关企事业单位党组织、2800余名在职党员下沉社区，根据党员职业特长、兴趣意愿，编入政策宣传、法律援助、健康咨询等专业服务小组，利用“八小时外”和节假日参与社区治理与服务，今年已协助社区解决小区停车难、绿化维护等问题230余件。组建“社区能人”志愿队。常态化开展寻找邻里能人行动，对有缝纫、理发、维修等技能的居民建立能人档案卡，登记各类社区能人134名。以“党组织+能人”模式组建特色志愿队伍，成立退休老党员牵头的“银发互助团”、理发师党员带队的“小巷托尼队”、维修能手党员组成的“王大能工作室”等20支队伍，累计服务居民超850余人次。

优化“三类场景”，打造党群服务“前哨站”。以社区为单元，统筹阵地资源，改造升级小区党群服务站，精准布局红色安居服务点，让便民服务“触手可及”。夯实小区党群服务站主阵地。聚焦“八有八建”，制定《小区党群服务站建设指引》，理清4项重点内容，统一12条工作标准，升级改造19个小区党群服务站，精准划分为民办事区、活动议事区、便民服务区等，配备充电器、饮水机、休息座椅、应急药箱等设施用品，让党群服务站成为居民“想来、愿留、常去”的“家门口阵地”。延伸嵌入式服务微阵地。坚持“因地制宜、按需设点”，依托党群服务站闲置空间、物业用房等，在老年群体集中的社区设立“银发裁缝铺”，在年轻家庭较多的社区开设“邻里书轩”，对生活需求集中的小区增设“便民修理点”，试点布局嵌入式红色安居服务点6个。每个服务点均由党员志愿者轮值，明确服务时间与流程，今年以来累计服务居民超2700人次。拓展线上线下邻里资源云阵地。动态绘制更新红色安居邻里资源分布图，线上在高德地图标注全市党群服务阵地名称、开放时间和联系电话，线下在社区、小区党群服务阵地等挂图张贴，清晰标注各类服务点，确保群众广泛知晓。截至目前，资源图已精准覆盖全市22个城市社区、111个小区党群服务站，基本实现“一图在手、服务全有”。

提质“三项服务”，实现温情陪伴“精准达”。聚焦居民需求，创新服务模式，推动红色安居服务从“普适粗放”向“精准精细”转变。开展“一月一主题”集中服务。围绕重要节日、季节更替、群众需求，社区每月设定一个服务主题，集中开展便民服务活动，营造和谐社区氛围。在天长发布微信公众号连续发布系列党群活动预告11期，吸引1.7万人次浏览，有效提升居民知晓率和参与度。推行“延时错时”贴心服务。针对上班族“上班没空办、下班没人办”难题，推行社区(小区)党群服务阵地工作日延时、节假日错时服务模式，靶向解决服务资源与群众需求时空错位难题。今年以来延时错时服务累计接待居民1200余人次，办理事项340余件。深化“特殊群体上门”暖心服务。聚焦独居老人、残疾人、困难儿童等特殊群体，建立“一人一档”需求台账，由“全科社工”牵头，组织党员、志愿者提供定期上门探望、健康监测、物资代购、心理疏导等暖心服务，今年已累计提供上门服务900余人次。

(胡鑫)