千秋街道净业社区：基层治理“网”聚力量 “格”出精彩

为切实打通服务群众"最后一公里"，千秋街道净业社区创新推进网格化管理精细化工程，组织党委成员成立"网格先锋服务队"，通过入户走访、隐患排查、宣传引导"三步走"，不断提升网格员矛盾隐患排查化解能力、群众服务能力，实现社情民意在网格中掌握、风险隐患在网格中发现、矛盾纠纷在网格中化解、民生服务在网格中落实。将暖心服务送进千家万户，用责任担当筑起安全屏障，绘就基层治理"同心圆"。

织密民情联络网，将服务送到家门口。连日来，身着红马甲的净业社区党委网格员们穿梭在南河新村，装饰城楼，商都小区等栋之间，开展"敲门行动2.0"。他们手持民情记录本，按照网格划分，党委志愿者们挨家挨户开展入户走访工作。每到一户，党委网格员与居民面对面交流，详细询问居民生活、家庭基本情况，核对人口基本信息，听取居民困难诉求，对反映的困难和问题认真登记，并进行归纳汇总，及时录入更新皖政通一网统管智慧化信息平台，走访入户建立"一户一档"信息台账，重点关注独居老人、残障人士等特殊群体。"王阿姨，您上次反映的楼上漏水的问题，我们已经联系了周边的居民一起开会研讨集资修缮。"在南河新村1号楼，党委网格员小周边记录居民诉求边反馈进展。通过建立"问题收集-分类处置-跟踪回访"闭环机制，累计解决管道漏水、停车位规划、外墙脱落等民生问题，真正实现"小事不出网格，大事不出社区"。

筑牢安全防火墙，确保隐患排查无死角。结合净业社区属老城区，楼栋老旧，线路老化等特点是安全事故易发特点，社区党委网格员身着红马甲，开展"安全护航"专项行动。党委网格员化身"安全管家"，对社区内的小作坊，餐饮店等“小九场所”重点检查灭火器，产品堆放状况和煤气使用情况等对居民区重点检查电动车飞线充电、消防通道堵塞等12类安全隐患，对发现的18处问题建立整改清单，现场指导居民清理楼道杂物20余处。

创新宣传接地气，文明意识入人心。在走访过程中，净业社区党委网格员坚持入户走访和法治宣传相结合，每周至少向居民宣传2次党的政策及各种惠民政策，反电诈、安全生产及防火防盗常识，在小区出入口处、醒目位置张贴网格化公示栏、悬挂标语横幅。每月至少开展一次系列“茶话会”“摆摊”宣传活动;同时，结合我们的节日，开展系列志愿服务活动。

如今在净业社区，"网格红"已成为群众最熟悉的风景线。从暴雨天巡查低洼路段到深夜调解邻里纠纷，从手把手教老人使用智能手机到定期回访独居老人，党委网格员们用日复一日的坚守，织就覆盖8个网格、2735户居民的"幸福经纬网"。下一步，千秋街道净业社区党委将持续组织网格员常态化开展入户走访活动，多坐群众的“热板凳”，多听居民的“心里话”，把入户走访活动作为联系居民、服务居民的重要抓手，用实际行动把关怀送到居民家中，让精细化治理的温度可感可及，携手居民共同谱写"睦邻善治"新篇章。