千秋街道：基层治理“网”聚力量“格”出精彩

为切实打通服务群众“最后一公里”，滁州天长市千秋街道净业社区推进网格化管理精细化工程，组建“网格先锋服务队”，通过入户走访、隐患排查、宣传引导“三步走”，提升网格员矛盾隐患排查化解能力、群众服务能力，实现社情民意在网格中掌握、风险隐患在网格中发现、矛盾纠纷在网格中化解、民生服务在网格中落实，让治理更精准、服务更贴心。

织密民情网，服务到家门。连日来，天长市千秋街道净业社区网格员身着红马甲，穿梭于南河新村、装饰城楼、商都小区等地，开展“敲门行动2.0”。他们手持民情记录本，按照网格划分，逐户走访，详细询问居民生活状况，核对基本信息，记录困难诉求，建立“一户一档”台账。“王阿姨，您上次反映的楼上漏水的问题，我们已经联系了周边的居民一起开会研讨集资修缮。”在南河新村1号楼，网格员小周边记录居民诉求边反馈进展。通过建立“问题收集-分类处置-跟踪回访”闭环机制，2024年以来累计解决管道漏水、停车位规划、外墙脱落等民生问题30余件，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”。

筑牢安全墙，隐患全排查。天长市千秋街道净业社区位于老城区，楼栋老旧，线路老化，存在较大安全隐患。为保障居民安全，社区网格员化身“安全管家”，开展“安全护航”专项行动，重点排查辖区内小作坊、餐饮店等“九小场所”灭火器、产品堆放状况和煤气使用情况，以及居民区电动车飞线充电、消防通道堵塞等12类隐患。此次行动共发现18处问题，建立整改清单，并现场指导居民清理楼道杂物20余处。

创新宣传路，文明入人心。在走访过程中，天长市千秋街道净业社区网格员们坚持将入户走访和法治宣传相结合，每周至少开展2次党的政策、惠民政策及反电诈、安全生产等知识宣传。在小区出入口处、醒目位置张贴网格化公示栏、悬挂标语横幅，每月至少举办1次“茶话会”“摆摊”宣传活动，并结合传统节日开展系列志愿服务活动，让文明意识深入人心。

如今，在净业社区，“网格红”成为群众最熟悉的风景线。从暴雨天巡查低洼路段到深夜调解邻里纠纷，从手把手教老人使用智能手机到定期回访独居老人，网格员们用坚守织就覆盖8个网格、2735户居民的“幸福经纬网”。下一步，天长市千秋街道净业社区将持续开展网格员常态化入户走访，多坐群众的“热板凳”，多听居民的“心里话”，将关怀送到居民家中，让精细化治理更有温度，携手居民共同谱写“睦邻善治”新篇章。