千秋街道2024年度工作回眸（之十二）：发扬新时代“枫桥经验”精神 助力和美千秋

一、坚持协商共治，切实做到为民解忧

一是发挥党建引领作用。积极发挥协商治理作用，使党员干部成为协商事项的采集主体，充分发挥党小组战斗堡垒和党员的先锋带头作用，让党员干部成为网格员，发挥信息采集、政策宣传、矛盾调解等作用。

二是耐心细致做好化解。本着以诚待人、以德育人、以情动人、以法服人的原则，扎实做好化解工作，把群众的事情办好。确保群众能够参与协商事项办理全过程，当矛盾发生时，能够得到大多数人的理解，使得问题第一时间得到有效解决，引导上访群众通过法律途径解决问题。

三是夯实联动调解机制。进一步加强各职能部门之间协调联动，切实发挥实战作用。仿照严重精神障碍管理机制，及时召开会议，商讨重大矛盾，集思广益，各司其职，为群众解忧。2024年以来，先后成功化解了天发小区电力改造、双苑新村危墙维修、同心北苑小区绿化、永安胡荣礼、胭脂山精神病患者王某某的低保等信访事件。

二、树立人民至上理念，用心用情化解矛盾

一是弘扬“和让”理念。发扬新时代“枫桥经验”和“六尺巷工作法”，积极回应群众关切的事情，用心用情回应群众诉求，综合施策化解难题，千方百计排忧解难，做到心中时时有群众、脚下事事为群众，扎扎实实走好新形势下的群众路线。并把“和让”理念贯彻到工作的方方面面，不断完善基层社会治理体系，推深做实同心社区“红袖章”平安护航志愿服务队、园林社区流动议事厅活动。

二是扎实做好维稳工作。“不怕群众嗓门大，就怕群众不说话”，以商量式的口气与群众交流，命令式、武断式的口气，只会加深矛盾，使问题更复杂。用群众语言，做好群众工作前提是让群众能听懂你的话，如果话都听不懂，也就很难做好群众工作。坚持从点滴做起，从一个个小事做起，用真情化解，做到早发现、早预判，确保化解在萌芽状态。2024年，在街道和居村共同努力下，共接劝返4批进京访、10余批赴省访，做到了人稳当地。