金集镇益民村：发挥党员先锋作用 做深做细群众工作

村级组织是联系服务群众的纽带，做好群众工作是党员干部的首要职责。做深做细群众工作，就是要为群众排忧解难。尽心尽力做一些力所能及的事情，扎扎实实解决好群众最关心的实际问题。

做深做细群众工作，要以倾听民声为切入点。“坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法。”党员干部要主动走下去，和群众面对面交流，深入实地了解情况。唯有迈开步子、俯下身子，到问题集中的地方，才能摸得到实情、听得到实话，真正了解群众需要什么，将群众合理诉求落实到位，全心全意为人民群众排忧解难，不断提升群众获得感和满意度，真正做为群众办好事、做实事的知心人。

做深做细群众工作，要以信访矛盾为着力点。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”问题是时代的声音，做好信访工作，掌握的是时代声音，夯实的是发展根基。在互联网飞跃发展的今天，人民群众表达愿望和诉求的渠道很多，党员干部要第一时间掌握诉求信息，深入了解症结原因，妥善处理群众反映情况，以群众是否满意作为工作好坏的评判标准，将矛盾纠纷排查在基层、化解在基层。

做深做细群众工作，要以化解民忧为落脚点。“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑。”党员干部要将农村作为一切工作的落脚点，推动政策、资源、力量下沉农村。优化为民服务办事流程，推动落实“一次办”“马上办”，提升办公效能;特事特办、急事急办，最快速度回应“民之所呼”，以实干见实效。要站在群众的角度思考问题、拿出对策，为群众谋取福利，打通服务群众“最后一公里”，确保民生答卷有力度有温度。

(来源：金集镇益民村 何长波)