天长市秦栏镇官桥社区于2019年成立婚姻家庭纠纷调解室，调解室有1名专职调解员和26名巾帼志愿者组成，包含医生、教师、女企业家、党员干部和村民代表等各行各业人员。自成立以来共调解成功数百起婚姻家庭纠纷，调解成功率高达95%以上。

工作关口前移，预防化解先行。官桥社区婚姻家庭纠纷调解室紧紧树牢源头防范化解的工作理念，增强忧患意识、风险意识，把工作抓在平时，把责任压在平常，成功打造了集“矛盾排查、纠纷化解、法律帮助、关爱帮扶”于一体的综合维权服务模式，以农村婚姻家庭为主体，以婚姻中夫妻关系、老人赡养、未成年人监护等矛盾纠纷为重点，根据广大妇女群众和家庭的需求，开展有针对性的普法和法律咨询服务，设立“扁鹊切脉箱”，挨家挨户发放婚姻家庭矛盾线索卡将矛盾纠纷化解在萌芽之中，从而达到“良医治未病”的效果。

完善排查机制，健全分析研判体系。官桥社区婚姻家庭纠纷调解室充分发挥妇女干部、妇联执委、巾帼志愿者作用，采取日排查与周排查相结合，并在每周开展分析研判，对摸排的家庭矛盾纠纷，根据风险等级进行标识管理，有计划、有针对性地开展上门调解、婚姻家庭关系辅导、心理疏导、法律援助等服务;对风险等级较高的矛盾纠纷，强化部门联动调解，主动联系综治部门、派出所、司法所等部门，为妇女群众提供法律咨询和援助，并做好台账登记，建立回访制度。

加大法律宣传，提升法律意识。官桥社区婚姻家庭纠纷调解室积极利用节点宣传，紧紧抓住“3.8妇女维权周”“12.25国际反家暴日”“12.4宪法日”等主题实践活动，开展《中华人民共和国婚姻法》《中华人民共和国妇女权益保障法》《新民法典》等相关婚姻家庭法律法规宣传教育活动。积极开展教育培训，开设“流动法律讲堂”，举办“法律进乡村，服务进家庭”知识讲座、巾帼志愿调解员培训班等进行普法教育。依托本地孝文化底蕴，创新将孝文化融入家事审判中，聘请当地“最美”家庭、“五好”家庭表彰者和形象好、心地好、口碑好的“三好”媳妇参与家事、邻里等纠纷调解。

（来源：秦栏镇  郑晓莉）