千秋街道2023年度工作回眸（之六）：当好“店小二”，服务在千秋

加强统筹协调，发挥“总调度”作用

围绕“降三高”中心，服务“保三重”大局。坚持“1+3+N”工作机制，对重点工作事前介入、事中监督、事后跟踪，协调各条线各部门的资源力量做好信访维稳、反电诈、降偷盗案发率。优化办公流程，提高内部运转效率，合理安排短线工作与长线工作，腾出更多时间聚焦重大项目、重点工程、重点工作。筹办各类重要会议和重大活动，成功保障第七届天长城市社区孝亲文化节、第一届选民代表会议、第三届社区运动会等活动顺利开展。

善作参谋助手，立足“信息库”定位

围绕“通天线”和“接地气”，拓展提升信息主渠道作用。多种途径接收文件和信息，整理归档文件约2000件，重要信息100余条。牵头推进“暖民心”“为企服务”等走访活动，开展青年阅读、商圈反电诈、农村三轮车安全警示等宣传活动，发动人大、政协委员深入基层调研，起草小微企业普查、背街巷道提升等调研报告和年度重点工作、城乡道路建设、“六整治六提升”等专项汇报材料，为党工委各项决策提供第一手资料。

全面深化服务，担当“服务员”角色

把服务群众摆在更加突出的位置，认认真真、实实在在为民解忧。规范街道、社区两级便民服务中心，开设综合窗口和“办不成事”反映窗口，实行“一窗受理、一次办理”，制定“皖事通”网上服务清单，实现便民服务“掌上办”。设置24小时便民热线，快速(一个工作日)处理问题50余次，成立“市长热线”处理专班，处理热线700余条，引入“智慧城管”管理系统，回应群众500余次，实现365天×24小时接收和处理群众需求。优化政府信息公开，建设12个居村公开栏目，畅通依申请公开渠道，推进法治政府建设，不断优化营商环境。

严格开展督查，对标“质检员”要求

全面推行“一线工作法”，确保各项目标任务落地有声。统筹部门工作进度，坚持“时间服从效果”，对落实慢、效果差的动态提醒。引入智慧管理系统管理考勤、外出情况，实时推送督查动态。全面开展保密宣传和检查，严格保密文件、涉密载体管理。牵头开展社区重点工作督查，制定“问题清单”和“整改清单”，定期进行“回头看”，把好落实的时、度、效。