千秋街道2023年度工作回眸（之三）：从物业破题，建和美千秋

坚持党建引领，推进“皖美红色物业”建设

深入开展“皖美红色物业”建设三年行动，目前辖区内物业小区累计成立小区(网格)党支部共57个，组建率100%。累计成立了18个小区业主委员会，2023年组织并指导完成了广陵花园和春天里2个小区业主委员会选举工作，完成了长泰国际公寓和龙湾名庄2个小区业主委员会换届选举工作，滨湖城、天发小区、恒福花苑、碧桂园壹号公馆4个小区的业委会选举工作正在推进中，成立无物业小区管理委员会31个，实现了小区网格化管理全覆盖，小区物业管理工作再提升。其中长泰社区上城风景小区被评为2023年全省“美好家园”小区称号，是滁州市唯一。

强化源头治理，主动化解物业矛盾

本着“预防在先、疏堵结合、及时发现、有效化解”的原则，通过“三联办”等协商机制，协调解决了一批物业管理中的疑难问题，及时化解物业纠纷。全年，协调化解市长热线(信访、领导信箱、小微权力监督一点通)等各类投诉180余起。投诉主要问题为物业服务不到位、房屋质量问题、环境卫生问题等。妥善处理了天森小区消防设施瘫痪及外墙脱落问题，滨湖城小区停车位矛盾和电力移交问题，新世纪东、西苑物业到期撤场问题，景弘世家物业选聘问题，景弘豪庭围墙开裂倾斜问题，恒福花园架空层积水问题等疑难问题，避免了大规模上访事件的发生。

聚焦群众期盼，深入开展物业管理专项整治

根据《关于印发<天长市住宅物业管理六整治六提升专项行动方案>的通知》文件精神，利用社区网格对辖区内各小区开展全面排查，发现飞线充电、非机动车乱停放、垃圾桶脏污等问题105个，并且建立了《住宅物业服务问题工作台账》，实行个案销号。实施了高庄小区电力改造工程，协调市房屋征收服务所对安置小区(党校安置小区、安置三小区、安置四小区)的路面、下水道、部分外墙进行维修，启动安置三小区、中地国际和天森国际花都小区外墙维修等一批群众期盼的项目。专项行动期间，处理飞线充电问题30余起，增设小区充电桩40多个，规范非机动车停放秩序，群众期盼得到及时回应。

结合城市创建，助力社区环境再提升

完成6个安置小区物业管理招投标选聘工作，解决了小区垃圾无人清扫、杂草无人清除的情况。对接职能部门，实施完成南河新村、建设西路、天缘大厦等15栋楼493户的老旧小区改造工程，进一步提升完善老旧小区基础设施。结合创建全国卫生城市，开展老旧小区环境整治120余次，老旧小区环境明显提升。打造了绿化路东巷、建设西路三巷、建设西路四巷、永丰东路4条巷道文化墙，及时更新小区精神文明宣传栏，常态化开展我们的节日、植树节、反电诈、防溺水等志愿服务活动，并通过群众喜闻乐见的方式宣传党的好声音，成功举办了第七届天长市城市社区孝亲文化节，进一步丰富社区居民精神文化生活。2023年千秋社区获中宣部、中央文明办“四个100”先进典型社区，千秋街道办事处、净业社区、安康社区、西湖社区、胭脂山社区、园林社区、长泰社区、同心社区获第十三届“滁州市文明单位”。