千秋街道园林社区：楼上漏水楼下愁，社区人员解民忧

园林社区内的高庄综合楼小区为2000年初建造，房龄在20年以上。“小区建筑内管网为铸铁材质且深埋墙中，经长年使用，管壁被磨薄、磨透，因为小区无物业定期维护导致出现漏水的情况屡见不鲜。”园林社区负责人表示。

2024年1月12日，三桥路商铺华莱士门店反映高庄综合楼平台不断有水往下流，水流还很大。已经导致其门面发光门牌破损。“当时居民把情况反映给我们，我们及时上门查看。发现是楼上住户太阳能漏水管道出现问题，我们同住户商定了解决方案，请来专业的师傅，问题很快得到解决。”园林社区负责人说道。

漏水问题解决离不开社区工作人员的“钻进钻出”。楼下商铺渗水，漏水源头不好确定，只能一家一户进行放水排查，这类情况并不少。

“墙上的管道检查口里面很脏，一般人都不敢进去检查，每次社区工作人员检查出来后，脸上、身上都是泥和灰。”这种不怕脏、不怕累的精神让社区居民纷纷点赞。房屋漏水不仅会让房屋受潮、受损，更是容易影响邻里关系，因此社区在其中所起到的协调作用至关重要。据了解，每当居民反映所出现的问题后，社区工作人员便立即上门进行排查，并积极帮助协调解决。

此外，因园林社区老龄人口数量逐年增多，为了给社区居民提供一个信息互通的渠道，让居民随时可以了解问题、反映问题，社区实行准物业化管理，发动网格员、邻里等力量，促进居民问题反馈速度，并为每户居民分发便民服务卡，让居民中的老年人足不出户便解决问题。

下一步，园林社区还将继续聚焦社区居民最直接、最关心的问题，认真听取民生需求，用心为民办实事，切实为社区居民谋福利、办实事、办好事，想民之所想，解民之所忧。