11月10日，滁州市委常委、纪委书记、监委主任孙军来我市开展接访活动，听取群众信访诉求，协调解决有关问题。天长市委书记贺家平，市委常委、纪委书记、监委代理主任王翔参加接访。

当天上午，孙军先后接待了三批来访群众，接访事项涉及燃气收费、拆迁安置等问题，对每一批信访群众，孙军都耐心倾听诉求，认真做好记录，细致询问核实有关情况，深入分析研判问题根源、涉及法律法规及政策标准等，为群众解心结、释疑惑，在充分考虑群众利益最大化的基础上提出解决方法。

孙军在接访中强调，群众利益无小事，信访是“送上门来的群众工作”，事关老百姓的切身利益，事关全市发展稳定大局。各级各部门要进一步担当作为，压紧压实工作责任，相互密切协调配合，实化细化工作措施，依法依规、用心用情，切实维护群众合法权益，妥善处理回应群众关切。要进一步强化问题导向，深入研究分析每一起信访案件中暴露的短板不足，既要“一事一议”解决个例问题，又要举一反三常态长效解决共性问题，不断提升治理能力水平，为高质量发展创造优良环境。要坚持以群众需求为导向，为百姓解难事、办实事、做好事，同时要注重工作方式方法，把信访事项的办理过程变成密切联系群众、增进与群众感情的过程，真正架好党和政府与人民群众的“连心桥”，切实保障群众合法权益和社会和谐稳定。