杨村镇：法律服务“直通车”发车啦

为进一步优化公共法律服务，打通公共法律服务“最后”一公里，杨村司法所创建“杨光直通车”公共法律服务品牌，以品牌为引领，进一步扩宽法律服务渠道、整合法律服务资源，优化法律服务方式，通过定期“发班”、随车“热线”、售后“回访”等方式，将普惠精准、便民高效的法律服务送到群众的家门口。

一是整合资源，法律顾问定期发班。整合法律服务队伍，在辖区各村建立以村(社区)法律顾问、一村一法官、驻村民警、调解员为成员的法律服务队伍。进一步发挥镇、村(社区)法律顾问在公共法律服务中的作用，把法律服务变“等上门”为“沉下去”，变事后化解为事前普法。积极落实法律顾问坐班、法治宣讲等制度，制定法律服务坐班和宣讲时间表，并提前公示，村(社区)法律顾问每月坐班两天，每两月宣讲一次，镇法律顾问每月坐班一天，为群众集中“坐堂看诊”，切实增强公共法律服务的群众满意度和获得感。

(法律顾问坐班服务)

二是扩宽渠道，制定随车“热线”。建立普法和法律服务网格群、法律顾问热线等线上载体，扩宽法律服务渠道。品牌实施以来，杨村镇组建10个普法和法律服务网格群，持续推进法律顾问热线制度。村(社区)法律顾问、一村一法官、驻村民警、调解员等法律服务队伍参与网格法律服务工作中来，定期通过网格群进行普法、提供法律咨询等服务，真正实现法律服务“零距离”。

(线上“零距离”普法)

三是优化服务，落实售后“回访”。“杨”光直通车品牌以为群众提供优质法律服务，解决群众法律难题为出发点和落脚点，加强法律服务队伍之间的联动，做好普法、咨询和矛盾化解的全过程服务。对于线上、热线、坐班等渠道接受的法律咨询，进行分析、研判、跟踪和回访服务，加强与调解员、民警、法官等衔接，满足群众多方面的法律需求，为群众提供一站式法律服务。

(来源：杨村镇 陈婷婷)