杨村镇用好“望闻问切”四诊法 为乡村治理“开良方”

近年来杨村镇围绕党建引领乡村治理，巧用“望闻问切”四诊法不断推动基层治理工作走深走实，构建共建共治共享的乡村治理格局，不断提高人民群众幸福感和获得感。

认真“望”，深入乡村观民情风貌。杨村镇设立镇领导班子包村，村“两委”包片，网格党支部包户的“三包”机制，构建“镇党委+村党组织+网格党支部”的三级组织架构体系，将全镇划分为66个网格，配备456名网格员并由镇干部担任网格党建指导员，遵循“网格党建指导员+网格长+网格员”的网格化服务管理模式，定期上门走访、了解民情，做到网格不漏户，管理不漏人。构建议事协商机制，组织网格员深入乡村实地考察，明确居民诉求，通过议事协商会议进行研判，形成发现问题、研判问题、解决问题的工作闭环，以乡村“小网格”推动治理“大格局”。

真切“闻”，收集建议察群众需要。镇领导班子每周不少于1次“沉下去”走访，网格员“周周上门、天天接待”，将群众急难愁盼问题及意见、建议逐一登记，近年来走访群众共征求意见建议645条，并与群众代表、党员代表共同商议确定12件为民办事事项。拓宽民意反馈渠道，除网格员上门走访收集意见建议外，利用智慧杨村APP，在手机客户端即可实现“群众点单、支部下单、党员接单、乡村亮单、群众评单”，利用动态反馈、专项处理、跟踪推进、网络推送等方式及时向群众反馈结果。

全面“问”，多方参与纳民间良策。邀请党员代表、群众代表、五老乡贤等人员，围绕基础设施建设、人居环境整治，矛盾纠纷化解等涉及民生方面存在的问题，参与会议研讨，集思广益，提出具有针对性、实践性、可行性的建议，自今年以来采纳“金点子”10余条，用群众“好点子”办好“惠民事”。用好村规民约，推进村民参与基层自治落地生根，通过制定通俗易懂、切合实际的村规民约，带动村民集体参与壮大村集体经济、秸秆禁烧、人居环境整治等各项村级事务，提高村民自治参与度，以“小村规”撬动“大治理”，推动乡村整体环境建设，刷新杨村镇新面貌。

精准“切”，精细服务化群众矛盾。以网格化管理平台为依托，实行分级响应，网格员发现矛盾先就地化解，难以处理的梳理上报至镇综治办公室，属于邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等的由“老陈工作室”会同村法律顾问进行调解，自成立以来已处理各类矛盾纠纷21件;存在信访矛盾隐患纠纷的由“有事好好谈”工作室老谭牵头化解，成立以来已化解纠纷8件，妥善解决群众的合理诉求。如果仍然难以解决，大综合办公室将统筹司法所等部门共同调处。今年以来共排查化解矛盾纠纷133件，已化解率100%，真正实现打通化解群众矛盾“最后一公里”问题。

（来源：杨村镇 张人天）