今年以来，张铺镇坚持党建引领，紧紧围绕“成立一个中心、建立一套机制、开展一系列服务、组建一支队伍”模式，有效整合各类资源，提升一网式社会治理水平，打通为民服务“神经末梢”。

成立一个中心，增强统筹协调内动力。坚持党对基层治理的全面领导，推进网格化服务管理标准化建设，成立以党政主要负责同志兼任总网格长、包村镇干兼任网格指导员、各村(社区)书记兼任分网格长的一网式社会治理服务中心，统一指挥调度网格化服务管理工作。优化网格队伍建设，明确专人负责，优先从政治素质好、业务能力强、工作作风硬的工作人员中抽调一名公务员专职负责中心联络员工作，从村(社区)“两委”、乡贤、“五老”等人员中择优91人任专兼职网格员，推动治理资源向一线下沉，努力形成“纵向到底、横向到边”上下联动的网格化服务管理体系。

建立一套机制，强化系统治理执行力。根据《张铺镇网格及网格队伍工作职责》，完善网格员管理考核办法，实行“月汇报、季考核、年评优”的工作推进机制，从考勤情况、基础信息采集情况、闭环处理情况、巡查走访情况、工作日志情况、网格评价满意度等6个维度对绩效评价进行指标赋权，累计编发张铺镇网格化管理工作通报7期。落实分级分类培训制度，建立健全网格员岗前培训、专项培训、日常培训等全周期教育培训机制，聚焦网格化管理工作及解决群众诉求所需的相关知识，每季度召开一次网格员工作例会，举办重点专项任务线上“微论坛”和“云课堂”共15次，广泛收集网格员意见建议，着力建设高素质的网格员队伍。

开展一系列服务，提升网格联调源动力。瞄准群众“最多跑一次”的便民化服务目标，打造“镇”务服务“云平台”，宣传推广使用“张铺镇全民参与”小程序，精心推出“我要上报”“问题跟踪”“社区活动”“扫码听党音”“监督一点通”“办事指南”六大板块服务内容，变“被动式服务”为“主动式服务”。健全“村情民意”沟通机制，推进镇村网格联调，优化设置网格议事点，综合运用党群服务中心、新时代文明实践站、百姓评理说事长廊、评理说事亭等协商议事场所，推进“1+5+N”矛盾多元化解机制，全力做到小事不出村、大事不出镇。日均出动网格巡逻员91人次、巡逻车辆30辆次，共消灭安全隐患82处、化解各类矛盾纠纷41起。

组建一支队伍，加大多元共治推动力。加大乡村自治“催化剂”，把志愿服务队伍建在网格上，打造“铺路人”志愿服务品牌，发展并组织群众参与社会治理，广泛吸收热心乡村发展的党员和群众，依据特长和兴趣爱好，组建“大手拉小手”“金剪子”“搭把手”等10支镇级志愿服务队和18支村级志愿服务队。建立良好的志愿服务示范机制，进一步延伸网格化服务触角，打造“群众点单-村(社区)派单-志愿者接单-群众评单”的闭环管理模式，通过抓住重大事件和节日活动等契机，组织、引导志愿者们开展精准化、专业化的志愿服务活动。目前，通过小程序共办理事件355件，其中便民服务232件。

(来源：张铺镇 姚宽红)