永丰镇：“扫码监督”解民忧 筑牢信任墙

“我是二墩村民，我母亲农保卡上有钱，以前都是直接划扣，为什么又打电话叫她缴农保，是否存在二次收费?”天长市永丰镇纪委工作人员在基层小微权力“监督一点通”平台(以下简称平台)上收到投诉后高度重视，立即将此件转交给投诉所在地二墩村，并打电话督促其立即进行核实。

通过了解获悉，因社保缴费系统升级等因素，2023年至今银行都未从农保卡上划扣相关费用，农保缴费需从安徽税务社保缴费平台手机端小程序自行进行缴费。二墩村党总支书记在接到镇劳动保障所反馈的未成功缴纳农保的人员名单后，要求村医保信息员立即打电话跟相关人员进行核实，并让其及时缴纳农保，避免因遗忘错过农保缴费时间。因此，并不存在二次缴费的现象。

在听了永丰镇纪委工作人员的耐心解释后，二墩村村民杨女士在平台上提交了“非常满意”的评价。这是天长市永丰镇纪委办理群众投诉的一个缩影。自平台上线以来，天长市永丰镇纪委高度重视平台建设，镇村共配备10名平台专管员负责平台日常运行，督促相关部门及时公开公示惠民补贴、工程建设等信息，受理群众投诉，接受群众监督。截至目前，该镇平台访问量达551078人次，公示信息16942份，受理投诉件20件，办结率为100%，满意度94.21%。

（来源：永丰镇 纪倩倩）