近日，张铺镇组织召开网格化管理工作任务交办会议。镇党委副书记何宏永，组织委员胡福兰，派出所驻村警务员，全体网格长参加此次会议。

会议围绕前期一网式社会治理整体工作成绩及现阶段工作计划和要求展开，要求以“责任网格化、网格信息化、管理精细化”为目标，充分发挥网格基础信息摸排、信息收集上报、宣传教育、矛盾化解、隐患排查和志愿服务等职能，促进社会治理提质增效。

会议强调，一是网格工作思想要重视。网格员站在服务群众的最前沿，要把思想认识从“被动应对”转变为“主动服务”，不仅网格员要融入到网格化管理中，也要让群众融入到网格中，让更多党员群众参与基层治理，营造网格一体化的浓厚氛围。二是网格工作思路要清晰。对于群众诉求要坚持“345”闭环运转流程，即3小时内审核反馈，4种类型分类派发，5天内点对点回复处理，建立起“诉求收集、限期办理、回复反馈、跟踪服务”的“民情流水线”，做到件件有落实，事事有回应，对网格实行全方位服务。三是网格工作成效要明显。对于群众反映的诉求网格员要第一时间响应，利用人熟、地熟、情况熟等优势，在规定时限内解决好群众反映的每一个诉求，因政策不允许、不能解决的，本着实事求是的原则妥善回应。真正做到反映一次销号一次，开展一次总结一次，高效保障群众利益。

今后，张铺镇将继续推动一网式社会治理工作走实走细，提升社会治理效能、落实社会治理责任，让群众的幸福感获得感安全感更有成色，为构建党的领导下共建共治共享社会治理新格局贡献力量。

（来源：张铺镇  王蓉蓉）