聚焦小区居民实事，着力解决小区治理的“难点”，用实际行动解民忧、纾民困、暖民心。近年来，天长市持续大力实施暖民心行动，持续优化公共服务，用心用情用力解决好就业、教育、医疗、养老等问题，从细微处着眼、从细微处发力，用好用活“微治理”，让群众真正看到变化、得到实惠，不断提升基层社会治理水平。

“红色物业”，让基层治理有深度

“陈大哥，这是你家2023年需要缴纳的物业费，感谢你支持我们的工作。”在天长市文峰名苑小区物业办公室，工作人员正在收取物业费。

不久前，家住在12号楼的陈世忠曾跟物业反映，夜晚出楼栋后，光线很暗视线不清。所在社区党支部书记与物业经理商量后，特地在12号楼栋旁安装了一盏路灯，方便大家夜晚出行。

小区物业的贴心服务得益于天长市实施的“红色物业”建设。近年来，天长市坚持党建引领，搭建由小区党支部、业主委员会、物业企业参与的三方协商议事平台，设立“红色议事厅”，推行“三联办”联动机制，由党员带头为群众解难题，促进物业与居民之间的有效沟通，将物业管理服务深度融入基层治理工作。

“‘红色物业’就是好，服务更贴心!”现如今，居民陈世忠希望在小区党组织的领导下，不断改进服务质量，与社区、业委会合力解决居民日常生活中的烦心事和揪心事。

走在该市天聚山庄小区，只见改造一新的道路干净平整、车辆停放有序、绿化带整洁美观……很难想象，几年前这里还是物业不愿进驻的无物业老旧小区。

“过去，小区脏乱差。现在，在‘红色物业’的管理下，小区面貌焕然一新。”该小区居民纷纷为“红色物业”点赞。天福社区党总支书记杨梅告诉笔者：“以前，因小区环境差，业主不愿缴纳物业费;物业费收不上来，导致服务更差，形成恶性循环。为改变这一现状，我们加强了对物业公司的指导，协助解决了一些实际问题，完善了基础设施、改善了环境卫生、加强了安全防范，物业公司逐渐得到群众认可。”

“天长市按照‘利于管理、便于活动、发挥作用’的原则，指导督促业主委员会和物业服务企业履职履约，教育引导党员业主带头履行业主义务，配合社区、业委会加强物业管理，支持物业企业把服务做好，共同为居民解难题。”该市广陵街道党工委相关负责人说道。

服务下沉，让基层治理有广度

“诚招洗碗工、厨师、宾馆客房服务员……有意向者可扫描‘社区快聘’二维码，授权登录后选择小区位置，再完善个人信息，就可以轻松浏览社区周边的意向岗位了。”在天长市广陵街道天福社区内，社区党总支书记杨梅一通操作，一条条招聘信息在手机上清晰地显示出来，再被推送出去。

家住天福社区天馨花园小区的吴玉梅因孙女白天全天在幼儿园，每天有大把时间闲在家中，当社区工作人员上门宣传“天长市‘三公里’就业圈服务平台”时，吴大姐有了“发挥余热”的想法。

“刚退休感觉很轻松，时间长了，反而想出去找点事情干。”吴大姐打开微信小程序，指着一条招聘信息说：“我看中了这个岗位，工资待遇不错，每月都有休假，过段时间我就去应聘看看。”

就业是最大的民生。天长市积极推进“三公里”就业圈建设，以社区三公里范围内的居民、小微企业为重点服务对象，采用“政府主导推动、社会力量参与、线上线下联动”的公共就业服务模式，达到“三公里”内享受公共就业服务、实现就近就业的目标。截至去年底，该市“三公里”就业圈社区快聘平台访问481468人(次)，登记求职居民29099人，注册企业1331户，发布岗位4476个，求职居民570人，实现就业513人。

“各位居民，明天晚上7:00在党员议事亭集中开会，征求大家对小区改造的意见建议……”不久前，一则通知出现在天长市广陵街道静安小区的公告栏上，吸引了居民们的注意。停车位怎么施划、哪些路面要修复、墙面刷成什么颜色，在小区的议事亭内，大家围坐在一起商量着身边事和心中的“小期盼”。

“社区建立‘民情议事厅’，畅通了群众诉求渠道，有关部门联动，就地解决小区管理脏乱差等问题16件，实现了微事不出网格、小事不出社区、矛盾不上交的目标。”土城社区党组织书记李诗武说。

老有所养，让基层治理有温度

初春的阳光暖暖地洒下，“敬老亭”下不少老人晒着太阳、拉着家常，脸上洋溢着幸福的笑容。走进天长市金太阳养老服务中心，一幢幢现代化公寓，一个个古色古香的凉亭，绿化景观高低错落，绿植花卉搭配亮眼，衬托出中心的清新雅致。

“每天都有人帮我们打好水、拿好药，一日三餐都安排得很好，我在这里过得很称心!”75岁的刘月英老人与两位老太太细说着自己来到养老服务中心两年多的感受，对中心体贴入微、耐心细致的服务连连称赞。

办公室内，护工正在给每位老人分配药物。一个个透明的塑料盒上贴着老人的姓名，盒内整齐摆放着二十多个标注好服药时间的小药盒。“大多数老年人有基础疾病，我们提前把老人一周内每餐需要服用的药物准备好，防止老人服药时出现差错。”护工杨萍说。

该养老服务中心公寓占地70余亩，一期工程规划55亩，建筑面积51000㎡，设计床位800张，总投资1.5亿元，二期工程规划15亩，建筑面积20000㎡，配备了餐饮、文化娱乐、医疗保健等多项服务设施，让老人不但能“老有所养”，更能“老有所乐”。

“养老服务中心附属的金太阳医院医技资源丰富，能够在第一时间提供理疗康复、化验等医疗服务，我们最大的心愿就是能让老人在这里安享晚年、幸福养老。”服务中心负责人刘开龙说。

与此同时，在老城区的土城社区，利用原汽车站候车厅改造的社区老年食堂，因经济实惠、套餐营养丰富，受到很多老年居民的点赞好评，成为附近很多老年朋友每天必来的“打卡地”。

“大伯，今天吃什么菜?”“大妈，您的套餐是一荤两素收您10元，给您优惠了3元。”“大爷，吃完了还可以在这打打牌哟!”中午时分，老年食堂的工作人员正热情熟络地招待着来就餐的老人。

自从社区老年食堂开业后，李海林老人与老伴便成了这里的常客。“家里就我们老两口，买菜做饭后还要刷锅洗碗，不如就在这里吃点饭，省心又舒心。”干净整洁的就餐环境，经济实惠、营养丰富的餐食搭配，让老人赞不绝口。

小饭碗里装着大民生。截至目前，天长市已完成66个老年助餐点建设任务，其中，城市社区老年助餐点23个、农村助餐点43个(含农村敬老院)，城市社区老年助餐服务覆盖率达到100%，城市社区老年助餐服务“15分钟生活圈”已经形成。“下一步，我们将不断健全养老服务配套和服务体系，为所有镇(街道)有意愿的老年人提供膳食供应、文化娱乐和心理关爱等助老服务。”天长市民政局局长朱宏文信心满满地说道。