秦栏镇：“警民议事群”搭起便民暖心桥

2022年以来，秦栏镇派出所牵头成立14个“社区网格警民议事群”，开展“网上便民服务”。各辖区包片民警每日在各村(社区)微信群推送法治宣传、温馨提醒、好人好事、安全防范、便民服务、反电诈知识小测试、矛盾纠纷化解等信息，广泛开展警民互动，深受辖区群众欢迎。

群众有反馈，民警有行动。寿昌社区网上警民议事群内，热心居民向派出所反映有矛盾纠纷发生，“你好杨警官!刚从秦关南路老鹅店门口看见有两帮人在吵架，吵得还蛮凶的，你们派出所能不能安排人过来看一下。”值班民警立即在群内进行回复，并在5分钟内到达现场进行情况核实，一起邻里间的矛盾纠纷隐患被及时化解，群内群众也纷纷点赞。

事事有回应，件件有着落。白马村西元组村民在警民议事群里求助驻村民警，“我邻居家5岁小孩从家走丢了，家人还没找到，请你们帮助下。”派出所彭警官在收到消息后立刻记录下接警电话，询问具体地点，值班人员也在第一时间到达现场。经过派出所和亲属的多方寻找，当天成功找到走失儿童，并将其安全送回家。

警民联合巡逻，守护辖区平安。每当民警在群内发布治安巡逻志愿者招募时，群众便纷纷积极报名，由民辅警及热心志愿者组成的巡逻小队即刻诞生。巡逻过程中发现小轿车车窗车门未锁，立即联系车主，保障财产安全;路边过路货车司机下车吃饭，接连常停导致晚高峰堵车，巡逻小队及时疏通，避免引发未知隐患;救助因电路老化引起的火灾，及时挽回居民损失更是常有的事情。“想着做点好人好事，为社会做贡献，没想到民警平时的工作这么不容易”，参与巡逻的群众冯先生感慨地说道。

想群众之所想，急群众之所急。疫情期间，群众最关心、问的最多的问题就是能不能做核酸，哪里能买到体温计、抗原，社区民警和村医村干都会及时回复，发布用药提醒。用心用情，走进群众心里。春节期间，各村(社区)的议事群的信息交流更是“热闹非凡”，群众一有疑惑就会在群里咨询。现如今，“警民议事群”逐渐融入群众百姓的生活，成为便民服务的新方式。