“您体温36.7℃,温度正常,有没有哪里感觉不舒服的?”“都挺好的,谢谢你们给我送退烧药。”近日,张铺镇网格员走访65岁以上老年人时,老人表示感谢。
连日来,张铺镇以网格化为依托,以党建引领一网式社会治理平台为载体,精准防控、创优服务,科学有效应对疫情,着力提升基层健康服务水平,全力兜牢兜实民生保障底线。
网格化走访,摸清家底强信心。组建“乡镇工作人员+家庭医生+网格员”健康服务队91个,利用一网式社会治理平台下发走访任务,精确定位到户到人,随时掌握人员信息,及时调度走访进度,将走访落实情况纳入网格员考核。做好健康摸底调查,加快推进老年人新冠病毒疫苗接种工作,落实“应接尽接”,全面摸清患有基础性疾病的老年人、孕产妇、孤寡老人和留守儿童等人员健康情况,进一步掌握重点人群信息。目前,张铺镇重点人群为1601人。
精细化保障,创优服务暖人心。召开疫情防控暨重点人群健康管理和随访工作推进会,精准落实重点人群个性化“服务礼包”。采取电话随访和上门走访相结合的方式,针对需要就医的一般症状对象,及时转运至镇卫生院就医;针对重症对象,立即上报并联系120救护车送至市医院救治,目前累计随访3000余人次。做优重点人群随访服务,为65周岁以上老年人发放疫情防控“暖心包”,确保退烧药发放到位、防疫知识宣传到位、群众诉求解决到位。
常态化管理,全员参与聚民心。统筹整合各方面资源和力量,积极动员社会各界参与疫情防控宣传和志愿服务,发挥党员先锋模范作用和人大代表、政协委员职能作用,常态化开展“聚民意,惠民生”行动和“微协商、微治理”,凝聚全方位全链条做好健康服务工作的强大合力。加强网格化走访、随访督查检查,由镇纪委牵头,开展专项督查6次,及时调度随访服务情况,全面推动疫情防控措施落实落细。
民有所呼、我有所应;民有所盼,我有所为。下一步,张铺镇将在民生服务中找准切入点,向一网式社会治理再发力,与群众呼声同频共振,切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事。
(来源:张铺镇 姚宽红)
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