石梁镇：新模式服务居民养老 高质量提升群众满意度

“现在真的很方便，通过手机微信缴费，不仅节省了时间，还为我解决了实际困难。”日前，在外务工的石梁镇古庵村三联组缴费人李大哥高兴地说道。

开展协办员业务培训，提升服务水平。为了更好地开展城乡居民养老保险征缴工作，让辖区居民都能够享受到国家的好政策，石梁镇劳动保障所工作人员针对城乡居民养老保险征收方式的改变，对辖区内9个村(社区)协办员就征收过程中出现的个人委托扣款缴费协议签订、缴费档次变更、个人申请补缴、第三代社保卡账号变更等业务进行了“一对一”培训，同时针对每个人提出的不同问题进行了答疑解惑。通过全面细致的培训讲解，有效增强了各村(社区)协办员的业务能力，不仅有助于全镇养老保险工作的顺利开展，同时也拉近了与参保对象的距离，方便快捷地服务群众。

现场指导“线上+”缴费宣传，提升服务质量。该镇通过开展“线上+”宣传，利用微信朋友圈、QQ群等多种线上媒体发布城乡居民养老保险宣传内容。为推广手机微信、支付宝、皖事通缴费，石梁镇劳动保障所派专人深入村(社区)便民服务中心，为缴费人介绍手机缴费业务的便捷性、实用性，现场指导缴费人使用手机缴费，积极主动地为缴费人提供优质服务，营造良好的城乡居民养老保险参保氛围，为实现城乡居民养老保险全民参保奠定了良好的基础。

营造宣传氛围，调动参保积极性。为进一步提高群众对城乡居民养老保险政策的知晓率，连日来，石梁镇劳动保障服务所工作人员抓住入冬在外务工人员逐渐返乡的有利时机，结合疫情防控和服务65周岁以上老年群众，印发《城乡居民养老保险政策问答》2000余份，散发到参保和领取待遇人员手中，向群众宣传城乡居民养老保险多缴多得、多缴多补等相关新政策，让群众零距离了解居保新政策，同时在各村(社区)宣传栏张贴宣传海报24幅、在重要路口悬挂宣传横幅12条，广泛宣传城乡居民养老保险政策，在全镇范围内营造浓烈的宣传氛围，充分调动城乡居民缴费参保的积极性。

2023年城乡居民养老保险缴费将全面通过税务系统进行征收，石梁镇通过优化服务，更方便、快捷地处理参保对象在缴费过程中出现的一系列问题，提升群众满意度，营造良好的城乡居民养老保险参保氛围，使城乡居民养老保险这项民生工程政策更深入人心。