“‘一点通’就是好，方便又快捷……之前我只是试试看，没想到投诉的事情一天不到就解决了!我非常满意!”日前，天长市金集镇金集社区居民卢某某通过手机打开小微权力监督一点通平台，为昨天在平台投诉的相关问题办理给予“非常满意”的评价。

原来，金集社区位于镇中心地带，在党群服务中心门口有一条宽敞的大道，旁边还有一个健身广场，晚上有不少散步或健身的人群，就在最近一段时间，不知线路老化还是受台风影响，路灯时不时出现闪烁，光线不好，甚至有不少灯不亮了，家住附近的居民卢某某想着为大家做点事，就到社区提建议把路灯给修缮一下。刚准备出门，看到自家门口张贴的二维码“小微权力监督一点通平台，监督解决群众的急难愁盼事”，他随手打开手机扫一扫，按照操作流程把这个事项在平台上进行了反映。

镇纪委工作人员每天查阅平台建设情况，在见到卢某某的投诉后，立即点开查看投诉相关情况，并第一时间联系金集社区纪检委员吴正阳，要求其立即电话核实相关情况。

经核实，投诉人所指的路是社区门口的天翔大道，最近一段时间确实有路灯不亮了，但是这条路是由镇公路站负责的，需要协调公路站及相关部门进行解决。

镇纪委在了解相关情况后拨通了镇公路站负责人的电话。

“最近天气炎热，我们在巡路的过程中也发现部分路灯不亮的情况，是想等着天气转凉后再集中统一修理，既能降低费用，也能提高效率。没想到这个事情群众反映了，是我们工作的疏忽，没有考虑到老百姓的需求，我们立即协调供电部门安排人员进行维修，争取本周内完成。”镇公路站负责人对纪委工作人员的问询时解释道。

了解到事情处理结果之后，镇纪委将处理情况立即反馈给卢某某，并在平台上面将处理结果进行录入，得到投诉人的满意回复。

“一天不到的时间，平台投诉事项得到快速完满的解决，群众非常满意。但从服务群众的时间角度出发，下一步，我们将继续推广使用小微权力‘监督一点通’平台，监督解决群众的‘急难愁盼’事儿!”金集镇纪委负责同志表示。