郑集镇：预防调处相联动 打好调解组合拳

为有效预防和化解社会矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定，今年以来，郑集镇采取多项措施扎实推进人民调解工作，筑牢基层维稳的“第一道防线”。

强化组织建设，夯实调解工作基础。本着方便、快捷、高效的为民服务理念，我镇在群众经常聚集的地方，建立“百姓评理说事点”，每个“百姓评理说事点”做到标识牌、记录本、工作流程“三统一”;对镇、村两级人民调解委员会进行规范建设，统一印制发放矛盾纠纷排查、受理、调解、回访登记簿，做好排查记录、登记、统计和信息反馈工作。

强化业务指导，提高人员业务水平。积极开展人民调解员业务培训，一方面采取集中专题讲座的方式，切实增强人民调解员的业务知识水平;另一方面，利用现场调解纠纷之机，用调解实例加强指导，进一步增强人民调解员的调解实战技能。通过有效增强人民调解员的法律意识和职业技能，充分发挥他们在宣传政策法规、化解矛盾纠纷、参与社会治理中的模范带头作用。

强化调解方式，提升调解工作效果。有效实现“人民调解、行政调解、司法调解”三调融合，把人民调解“第一道防线”与司法调解“最后一道防线”有机结合起来，建立健全以人民调解为基础，行政调解、司法调解各自发挥作用、又相互衔接配合的部门联动、信息畅通、齐抓共管的大调解工作格局，有效地提高了预防和化解矛盾纠纷的效率。

（来源：郑集镇 戴书艳）