郑集镇：努力做好信访工作 以实干精神护航党的二十大

年初以来，天长市郑集镇深入研究以抓“党建+信访”为重要课题，坚持以不断创新人民满意窗口为目标，持续完善“1+5+N”工作机制，不断深化矛盾纠纷多元化解，学习借鉴“枫桥经验”，坚持矛盾不上交，努力实现“小事不出村、大事不出镇”。

一是党政领导开门接访，主动将难事“揽在怀”。“衡量一个地方的党建工作干得怎么样，就看这个地方信访工作抓得怎么样”这是省委书记郑栅洁在某次调研中重要讲话。“要把党建工作做扎实，各级党组织、党员干部要多为群众做实事上下功夫，开门接访是领导干部直面群众、直面困难最有效的方式”天长市郑集镇党委、政府认真领悟讲话精髓，并主动把信访工作落实到行动中，镇党委主要领导带头坚持落实接访制度，坚持批阅群众来信，坚持包案化解。班子成员主动下访，为村(社区)排忧解难，主动把难题出给自己，对易发访情主动问需，提前介入。积极发挥“1+5+N”会议制度，镇、村、队三级主动将疑难问题“摆上桌面”，用好道德评议会，多方听取基层群众代表意见及心声，共谋化解方法。

二是让群众来访接待中心成为群众“办自己事的地方”。“有困难找政府，让群众有地方倾诉”，郑集镇群众来访接访中心按照职能划分，融合信访、综治、人民调解、司法、退役军人、劳动保障、市场监督等部门资源力量，全力保障中心工作运转，为党委政府分忧解难。去年底，某企业因经营不善，报酬支付困难，几名员工集体到镇反映事实，当天接访领导，立即安排劳动保障部门牵头，第一时间组织调解员、企业、村社区等开展协调化解工作，经过3个小时的调处，员工得到满意答复。像这样的事例比比皆是，郑集镇群众来访接待中心负责同志介绍，人民信访工作要像办案工作一样，提高效率提升效能，做到一次性化解，让群众感受“访一次”快捷服务。

三是依法依规分类办理，让群众自觉遵守信访秩序。坚持信访工作服务人民宗旨，坚持依法依规分类处理信访事项，按照“三到位一处理”原则，妥善化解一般性信访案件。年初以来，结合春训班，开展镇村两级信访工作、人民调解工作培训班，由政法委员、信访办、司法所专题授课，进一步提升工作人员能力水平和职业素养。定期开展户外摆台宣传，不断提高辖区群众法治观念，鼓励群众争做弘扬法治带头人，道德修养传递人，积极营造共同维护稳定秩序的守护人。

（来源：郑集镇 董兆福）