天长市冶山镇：扛起“信访铸魂”旗帜 打造“党建为民” 品牌

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。自2018年启动金牛湖征迁以来，冶山镇党委以“抓党建、促和谐、助推信访稳定”为基层党建工作着力点，将党建+信访相结合，坚决扛起“信访铸魂”旗帜，打造“党建为民”品牌，有效预防和减少了信访问题的产生，确保社会和谐稳定。

固本强基，落实党建引领。以镇党委政府、村两委换届为契机，冶山镇将一批讲政治、有能力、服务意识强的优秀党员干部吸纳进了党委政府、村两委班子，66名村干部平均年龄大幅降低、学历大幅提高。推行农村党建指导员制度，将信访工作纳入到积分制半年考核、村级年度考核等党建考核中，细化到人、量化到岗，倒逼基层党组织负责人落实党建引领责任,规范党员干部作风，也给冶山镇发展注入了强大动力。2021年，全镇共发生信访件62件和市长热线582件，受理各类矛盾纠纷357起，基本得到稳妥处理，并被市委市政府评为建党100周年大庆期间安保维稳工作先进单位。

创优服务，实行阳光信访。实行“党员带头接访”服务工程。在综治中心开展党员“亮身份、亮承诺、亮职责”的“三亮”促形象活动;创新“五心”温馨工作法，以热心、爱心、诚心、耐心、公心解决群众反映问题。推动机关服务效能提升，公开党员干部姓名、职务、电话、工作职责，接受群众监督。设置“党员示范岗”，进一步提高来访群众信任度、增强党员干部责任感。成立14个征迁矛盾处理工作队，由党政班子成员任组长，每组包保4个生产队，80名党员干部冲在一线，做到党员干部带头接待信访群众、带头包案化解难题。

夯实基础，压实属地责任。镇党委坚持每月召开信访工作调度会，对重大信访事项进行研判，整合“一村一警一法律顾问”、镇村网格员工作力量，依托基层党组织，推动工作关口前移，228名网格员深入开展排查防范行动，第一时间排查发现化解矛盾纠纷、信访隐患，对不稳定因素全面排查，摸清底数，最大限度维护社会大局和谐稳定。同时充分发挥基层党组织书记在化解信访矛盾中的不可替代作用。充分发挥党组织书记群众基础深厚、联系广泛的优势，尊重民意，采取灵活有效的办法化解问题，将矛盾吸附在当地，做到小事不出村、大事不出镇，避免矛盾从村社区上行，最大限度的减少信访、越级上访案件的发生，确保全镇经济社会和谐稳定。

（来源：冶山镇 张梦雅）