石梁镇牵好为民服务“连心线” 提升群众幸福感

近日，接滁州市长热线反馈，有群众反映石梁镇梁城一品小区2号楼与3号楼之间一棵小树上有一个比篮球还大的马蜂窝，存在安全隐患。

接到市长热线后，石梁镇立即安排人员核查，经核实后立刻安排派出所和镇城管执法中队工作人员前往处理，仅耗时半天就妥善处理了马蜂窝，保障了居民出行安全。

“现在政府为群众办实事真迅速，发现马蜂窝后我就用手机打了个市长热线，很快就有人来处理掉了。”来电人胡女士高兴地说。

近年来，石梁镇通过市长热线、市长信箱等渠道，同时充分利用网络问政、网民留言等新媒体平台，搭好为民服务“连心线”，畅通群众诉求表达渠道，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，使老百姓足不出户反映诉求或提出的意见建议即可快速办理。该镇结合党史学习教育，严格落实领导包保责任制，用心用情解决群众最关切的问题，在政策允许范围内，对群众反映的正当诉求最迟在两个工作日内及时给予回复办理，拉近与群众之间的距离,切实打通服务群众“最后一公里”。

截至目前，石梁镇结合党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动，通过“线上+线下”及网络等多渠道帮助解决群众急难愁盼问题，其中共接到市长热线及网民留言172条，处理满意度百分百，群众的幸福感、获得感和满意度进一步提升。