“这个‘一点通’，真的太方便啦!不用出门，只要打开手机就可以查询办事流程，基层干部是不是照章办事，咱一目了然。”9月8日，小微权力“监督一点通”服务平台试运行第三天，金集镇芦柴村残疾村民汪晓雨对该平台的上线使用大加点赞，“没想到，我在平台上反映的事，当天就收到回复了。”

原来，几天前，芦柴村党总支利用村务公开栏、手机短信、微信工作群等载体，上门发放《小微权力“监督一点通”》宣传彩页和《天长市小微权力“监督一点通”服务平台——群众投诉、一点就通》宣传折页，对小微权力“监督一点通”服务平台开展广泛宣传、公开二维码，让群众了解平台、会用平台、参与监督。“如果有侵害群众利益等涉及基层小微权力的问题，可以在平台上在线投诉，向我们反映……”村纪检委员李国华，面对面向群众宣传该平台后，汪晓雨拿起手机扫了扫“监督一点通”二维码。

“建立小微权力‘监督一点通’服务平台有助于进一步强化对我们村里小微权力运行的监督，畅通群众监督渠道，及时化解群众身边的问题矛盾，能够切实增强群众的幸福感、获得感、安全感，我们村干部必须利用平台的服务和监督作用，自觉接受村民群众的监督。”自从天长市小微权力“监督一点通”服务平台上线试运行以来，芦柴村党总支书记程长明及时统一村干部的思想认识，提高政治站位，确保群众诉求得到及时解决。

9月18日，该村村民反映“家里有15亩土地，有5口人，粮补打到卡上1330元，但同村汪某家与其家农田和人口一样，但他家粮补是2300元，为舍田亩人口一样、粮补却不一样”。接到投诉后，该村村干部立即进行核查，了解因当事人长期在外打工，村里进行土地确权时，当事人不在家，由村民组长进行指认田块，出现田块误差现象发生，导致粮补金额不对。并当即与投诉人电话沟通，请当事人近期回来进行田块确认和修正，修正后与第三方占有人协调解决粮食补贴问题。

为保证小微权力“监督一点通”服务平台发挥作用，按照问题矛盾化解属地管理原则，村两委主动落实主体责任，优化群众投诉受理、答复的质量，确保群众投诉按时、高质量办理，提高群众满意度。程长明表示，下一步，芦柴村将进一步巩固、拓展、完善前期工作成果，使小微权力“监督一点通”服务平台发挥更大、更好的监督功效。

（来源：金集镇芦柴村 丁立军）