为了落实千秋街道办事处小微权力监督平台建设的工作任务,净业社区安排工作人员在辖区内以及便民服务大厅积极向群众进行宣传推广。
小微权力“监督一点通”服务平台是由中央纪委国家监委部署建设,遵循清单化管理、精细化服务、网格化监督的基本原则,为群众提供对基层小微权力监督的便捷渠道,实现问题反映一键通达、过程可追踪、结果可查询。
工作人员在社区便民服务大厅内放置宣传展板以及宣传折页,引导前来办事的群众在平台上反映合理诉求。群众可以通过视频、文字、语音自动转写等方式向平台反映与服务事项有关的问题,查看问题转办过程信息、了解办理进度、查询办理结果。平台还提供了系统消息提示、微信消息提示和短信提醒,方便群众查阅服务事项的公示信息,并提出投诉、评论、建议和意见等。
净业社区将依托小微权力监督平台,采用线上和线下相结合的方式,创新工作形式,致力于便民服务工作的深入开展。
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