天长市冶山镇：人大代表积极助力矛盾纠纷调解工作

自启动金牛湖新区征迁工作任务以来，天长市冶山镇全力实施新区土地房屋征迁工作，由于农村土地征迁，关系错综复杂，矛盾千头万绪，金牛湖征迁区域成为全市一个信访压力区、矛盾集中区和维稳重点区，为减少各种矛盾纠纷发生、促进社会和谐，天长市冶山镇人大代表充分发挥密切联系群众、通达社情民意等优势，帮助矛盾处理工作组疏导群众情绪，促进纠纷调解，积极参与各种矛盾纠纷的调解工作，有力地促进了冶山镇社会的和谐稳定。

一是发挥代表接待日作用，携手调解矛盾纠纷。镇人大主席团与各村社区代表小组携手利用每月代表接待日，以代表活动室为平台，各选区人大代表发挥自身熟悉本镇本村、民风习俗和农户家庭基本情况，主动出击，积极协调，一同参与到矛盾纠纷调解工作中，着力破解难题，有效化解了不少矛盾纠纷和难点事件。

二是发扬实干精神，深入一线落实矛盾纠纷排查。以各选区为区域划分，代表们与村干部一起包队入户，发扬实干精神，深入一线进行实地摸排矛盾纠纷，做到简单问题当场答复、复杂问题了解纠纷原由之后，仔细登记，移交镇综治中心，与包村干部、村干部一同分析研判，联系熟悉纠纷背景的人大代表协助调解，体现公平、公正，增强了公信、透明度，有效提高了村级矛盾纠纷化解能力。

三是畅通沟通渠道，保障纠纷调解成功率。镇人大主席团为每名代表印制了代表小名片，上面有代表的姓名、联系方式，所在村、社区，代表们也纷纷加入各自所在选区的选民微信交流群、生产队长交流群等，群众们可以通过文字、语音、图片等方式直接向代表反映问题，代表们将信息汇总报镇人大主席团，由综治中心牵头，邀请各选区熟悉情况的人大代表助力调解，避免矛盾纠纷的激化，实现群众诉求反映不出门。利用人大代表监督职能，对镇域内具有较大影响的矛盾纠纷，镇人大安排1至2名相关领域的人大代表全程参与，并对整个调解过程进行监督，以外部监督的方式提升人民调解工作质量。同时对调解的后续事宜保持持续关注，督促职能部门提升为民服务意识，提高办事效率。

（来源： 冶山镇 张梦雅）