8月16日，市委副书记、市长贺家平冒着高温深入广陵街道开展信访工作“四下基层”活动，贺家平强调，要依法依规化解信访诉求，扑下身子为民排忧解难，全力维护全市经济社会和谐稳定。副市长杨瑞明，市信访局、市退役军人事务局等部门负责同志参加活动。

在广陵街道信访接待室，贺家平共接待群众3批8人次，涉及到退役军人安置待遇、小产权房居民供水、征地居民组三产用地落实等问题。贺家平认真倾听群众诉求，仔细翻阅信访材料，详细询问主管部门政策依据和前期处理进展，与群众面对面探讨解决办法，在充分考虑群众利益最大化的基础上对每件信访事项逐一明确解决路径，提出具体处理意见和办结期限，并给现场的信访群众留下了后续跟进的联系方式。

贺家平在接访中指出，为人民服务是党的宗旨。在帮助群众解决困惑和难题时，一定要注重实效，能办的马上就办，不要拖拉，一下子解决不了的要认真研究，有序推进，确实办不了的要耐心细致做好解释，确保件件有回音，桩桩有着落。

贺家平还听取了广陵街道在人民满意信访窗口创建、重点信访事项处理等方面的工作汇报，重点了解了社区干部在处理信访问题方面的有效做法。贺家平用“不容易，矛盾很多，不简单，成效非凡”这段话充分肯定了广陵街道在处理信访问题上的经验做法。贺家平指出，信访工作的根基在基层，根基筑得牢，大局才能稳。领导干部下基层是改进干部作风、为群众办实事的具体体现，各级各部门的主要领导同志要率先垂范，着力推动信访工作重心下移、关口前移，真正将问题解决在基层、矛盾化解在萌芽，通过依法依规化解信访诉求，扑下身子为民排忧解难，全力维护全市经济社会和谐稳定。

当天，贺家平还走访慰问了部分退伍老兵、家庭困的难信访户，要求社区和有关部门要做好跟踪服务，把群众工作进一步做细做实。

(来源：天长市融媒体中心 陈明)