下基层、问冷暖、听民声、解民忧 。8月10日下午，市委书记邓继敢来到汊涧镇开展信访工作“四下基层”活动，通过现场办公、现场接访倾听群众诉求，推动难题化解。市委常委、政法委书记吴国敏等参加活动。

在汊涧镇政府会议室，邓继敢主持召开座谈会，听取汊涧镇对近年来信访量和矛盾集中点的情况汇报，详细了解该镇建立的信访问题化解机制，广泛收集基层干部对我市信访工作的意见和建议，并同镇村信访干部共同探讨镇域重点信访问题的化解方案。邓继敢指出，镇村是信访群众遇事说理的第一站，镇村干部是信访工作的探头哨兵。遇到信访群众，镇村干部务必要不回不避，主动作为，坚决做到发现问题在一线，化解矛盾在一线，工作落实在一线。

汊涧镇汊北村的五保户席某是邓继敢的包案化解对象，接访中，邓继敢与席某亲切交谈，耐心询问，仔细倾听，围绕席某反映的核心问题进行了深入沟通，最终达成了一致的处理意见。邓继敢要求，镇村干部要持续关爱特殊群体，对群众提出的诉求要进一步研究解决方案，给群众一个满意交代。

双元村的张某多次向国家信访局网上投诉反映生产队拆迁分配不合理问题。邓继敢在查看其信访材料，了解其诉求后，面对面向来访人讲政策，讲道理，要求汊涧镇就信访人反映的分配不公问题，安排专人调查核实，立足信访人的家庭情况综合考虑处理方案。

邓继敢强调，各级各部门在落实信访工作“四下基层”中，要始终围绕“人民对美好生活的向往”作为首要目标，下基层、问冷暖、听民声、解民忧，做到信访接待要真，调查研究要实，现场办公要深、政策宣传要活，严守政策底线，立足化解矛盾。用心、用情、用力为民服务解难题办实事，切实维护好群众合法权益，维护社会大局和谐稳定。

接访结束后，邓继敢还看望慰问了困难信访户。

(来源：天长市融媒体中心 俞登文)